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优质服务再获认可,全友获全国售后服务十佳单位等两项荣誉

时间:2019-07-03 15:22:03  来源:  作者:

 

629日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的第九届全国售后服务大会在北京举办。会上,凭借优秀稳定的产品品质和优质创新的售后服务,全友从众多优秀企业中脱颖而出,一举荣获“全国售后服务十佳单位”“全国顾客满意行业十大品牌”两大奖项。

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据了解,“全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办八届。在此基础上,中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办了第九届全国售后服务评价活动。

评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。期间,以我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据,300多家企业入围初审。经过网站公示和综合评审,确定了全友家私有限公司等上百家在售后服务工作中做出成绩的生产型、服务型、销售型企业。此次获奖,是组委会和广大消费者对全友在服务领域精耕细作的充分认可。

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回顾全友发展历程,一流的产品质量与优质的售后服务一直是全友深受消费者喜爱的重要因素,更是全友引领行业发展的关键原因。

1986年成立至今,秉承着“以卓越服务,让用户无忧”的服务理念,全友一直致力于为每一个家庭创造美好的家居生活。从2005年率先开通全国服务热线400-8800-3152008年打造服务品牌“幸福服务365”拉开全友系统化建设服务品牌的序幕;从2013年对外发布《服务白皮书》到2018年行业首推幸福服务周助力服务品牌升级,全友始终以实际行动践行“为用户创造美好家居生活”的企业使命。

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2019年,全友行业首创全屋美颜服务,高管团队带队保养家具。随着“全屋美颜季”活动的深入开展,全国三千多家专卖店参与其中,用形式多样的服务行动,收获了用户满满好评。

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据了解,此次是全友第三次荣获“全国售后服务十佳单位”,首次荣获“全国顾客满意行业十大品牌”。在这之前,全友曾三度荣获“中国最佳特色服务奖”,并在2018年成为行业首家获得“五星级售后服务认证”的家居企业。成绩只属于过去,未来,全友将一如既往地践行绿色服务,不断完善和提升服务质量,为消费者带去更温馨周到的服务。